Besucher im Museum

Der literarische rote Faden stellt, übersetzt im Management-Vokabular, eine Dienstleistungskette dar. Angesichts der Konkurrenz durch andere Freizeitangebote müssen Museen den Besuchern einen Empfang von hoher Qualität bieten, der somit ihre Lernbereitschaft und ihr Wohlbefinden stärkt. In Partnerschaft mit dem Schweizer Tourismus-Verband möchte der VMS die Möglichkeit bieten, über die Qualität des Empfangs in den Museen nachzudenken, sie zu überprüfen oder sogar zu zertifizieren.

VMS, 2013, 14 Seiten

Die vom VMS unter dem Reihentitel «Normen und Standards – Empfehlungen des VMS» herausgegebenen Broschüren, erscheinen zwei Mal im Jahr auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Sie behandeln in knapper und leicht zugänglicher Form aktuelle und relevante Themen für den Museumsbereich. Mit konkreten Empfehlungen und gelungenen Praxisbeispielen dienen sie der Sensibilisierung, Inspiration sowie der Überprüfung der bestehenden Handhabung in den Museen. Aufbauend auf die Publikationen organisiert der VMS für Museumsfachleute Workshops, welche die Thematik vertiefen und auf die Bedürfnisse der Museen eingehen.

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