Das Sortiment ist vorwiegend in die Segmente Bücher, Ausstellungen, Souvenirs, Accessoires, Food & Drinks, Keramik, Schmuck, Kinder und Geschenke unterteilt. Die Boutique hat von Dienstag bis Sonntag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr, an allen Feiertagen sowie an speziellen Anlässen im Museum geöffnet und bedient zunehmend auch eine vom Museumsbesuch losgelöste Stammkundschaft.
Sie leiten ein Team mit 6 Mitarbeitenden und verantworten insbesondere den Einkauf/Verkauf, die Sortimentsergänzung und -erweiterung, die Merchandise-Produktion, die Dienstplanung, die Produktepräsentation und die Rentabilität und sorgen für optimale Prozesse und Abläufe.