Kunstmuseum Basel

Leiter*in Kasse & Ticketing, Empfang 80%–100%

01.09.2023 Kunstmuseum Basel sucht per 1. Dezember 2023 oder nach Vereinbarung ein*e Leiter*in Kasse & Ticketing, Empfang 80%–100%

Ihre Aufgaben
Führungsaufgaben: Sie übernehmen die personelle und fachliche Führung von 25 Mitarbeitenden. Dabei verantworten Sie die Kassenführung, den Empfang und die Dienstplangestaltung. Sie sorgen mit Ihrem engagierten, motivierten Team für einen reibungslosen Tagesbetrieb.

Verantwortung der Kasse: Sie stellen einen reibungslosen Ticketverkauf und dessen Abrechnung sicher. Sie betreuen das gesamte Kassensystem sowie die dazugehörige Infrastruktur und sind im operativen Museumsbetrieb mit internen und externen Schnittstellen im Austausch.

Stellvertretung Leitung Besucherdienst: Sie übernehmen die Stellvertretung der Leitung Besucherdienst und gewährleisten damit einen reibungslosen Betriebsablauf in allen drei Häusern. Die Bereitschaft für Einsätze am Abend, an Wochenenden und an Feiertagen setzen wir voraus.

Besucherservice weiterentwickeln: Sie verantworten einen zeitgemässen und zukunftsfähigen Besuchendenservice sowie die professionelle Entwicklung und Befähigung des Teams, vor allem auch im Kontext von Digitalisierung und veränderten Gästebedürfnissen.

Sie stellen die kontinuierliche Weiterentwicklung eines repräsentativen und adäquaten Gästeempfangs in ihrem Team sicher und unterstützen die Leitung Besucherdienst bei strategischen Aufgaben an der Nahtstelle zu den Besuchenden.

Ihr Profil
Erfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung aus ähnlichen Aufgaben oder verwandten Tätigkeiten, bspw. in einem Museum oder im Tourismusbereich. Ihre grosse Affinität für Kunst und Ihre Begeisterung für das Kunstmuseum Basel runden Ihr Profil ab.

Persönlichkeit: Wir suchen eine agile, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die mit Empathie handelt, Lösungen findet und ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit ihrem Organisationstalent verbindet.

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise im Bereich Tourismus oder Detailhandel oder einen gleichwertigen Abschluss.

Sprache: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch und Französisch.
Bitte bewerben Sie sich online über den folgenden Link: https://stellenmarkt.bs.ch/kbs/job/details/3397347/

Institution / Name

Kunstmuseum Basel

Ansprechpartner

Tim Kretschmer
Leiter Finanzenwesen & Controlling a.i.
Tel. +41 61 206 62 62

E-Mail

kunstmusuembasel.jobs@bs.ch