Support und Kund:innenbetreuung
23.05.2023 Arbeitsverhältnis: ab sofort, Teilzeit 20-30%, idealerweise werktags je 2-3h; ab Herbst 2023, mit Option auf 40%.Über kleio @ beryll ag:
kleio @ beryll ag ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Kultur und Digitalisierung, mit Sitz in Zürich. kleio ist ein Werkzeug zur Digitalisierung und Kontextualisierung von Inhalten und vernetztes Arbeiten in der Kultur. kleio ist ein Leidenschaftsprojekt getragen von einem kleinen und engagierten Team. kleio steht zusammen mit dem gemeinnützigen Trägerverein Cultur.Union für eine kontinuierliche, inhaltliche Forschung wie auch anwendungsorientierte, technische Entwicklung. Mehr Informationen hier.
Aufgabenbeschreibung:
Wir suchen ein:e erfahrene Allrounder:in für den Support, mit Erfahrung in Kundenkontakt. Als Mitglied des Kernteams bist zuständig für die Beantwortung und Abwicklung von Anfragen der User:innen und Kund:innen, bringst Inputs für die Weiterentwicklung des Tools und dessen Dokumentation, bist zuständig für Tutorials und nach der Einarbeitungszeit auch für Webinare.
Anforderungsprofil:
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Technische Affinität für CMS und Datenbanken und digitale Standardtools
- Selbstorganisiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch wäre ein Nice-to-Have
Wir suchen dich! Eine motivierte und organisierte Person, die mit Begeisterung und Sorgfalt arbeitet. Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Eigenantrieb und Lernbereitschaft aus. Neben einer effizienten Bearbeitung von Anfragen, bist du bereit Tutorials und Online-Webinare durchzuführen. Idealerweise bringst du ein Interesse an Kulturvermittlung, Kunst- und Kulturgeschichte und Technologie mit.
Arbeitsbedingungen:
Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in unserem Büro am Hallwylplatz im Kreis 4 in Zürich, wo du umgeben bist von weiteren Akteur:innen aus der Kultur, der Kreativwirtschaft und den Künsten.
Bei Interesse schicke uns deine Bewerbung bis zum 2. Juni 2023 als PDF (max. 5 MB) an kleio@kleio.com und ein Kurzvideo oder schriftliches Statement, in dem du uns sagst, wieso dich kleio anspricht.
Institution / Name
kleio
Ansprechpartner
Anina Schenker