Standards

Besucher im Museum

In Anbetracht der vielfältigen Angebote im Freizeitbereich, sollten die Museen einen Empfang von höchster Qualität bieten, um Wohlbefinden und kulturelle Bildung zu vereinen. Zusammen mit dem Schweizer Tourismus-Verband hat der VMS einige Tipps und Denkanstösse gesammelt, mit denen der Museumsbesuch für das Publikum zu einem angenehmen und erlebnisreichen Anlass werden kann.

Empfang

Museumsbesuche sind in der Regel ausgesuchte Kulturereignisse, die zeitlich festgelegt und mit Vorfreude erwartet werden. Für diese Wahl und den damit verbundenen Aufwand erwarten die Besucher eine Gegenleistung: einerseits möchten sie dafür mit einer anregenden und interessanten Ausstellung belohnt werden und andererseits schätzen sie den Empfang in einer offenen und gastlichen Institution.
In Zusammenarbeit mit dem Schweizer Tourismus-Verband bietet der VMS die Möglichkeit, über Qualität des Empfangs im Museum nachzudenken, ihn zu überprüfen oder sogar zu zertifizieren.


Informationen

VMS-Publikation «Besucher im Museum»
Information zur Zertifizierung der Service-Qualität
Schweizer Tourismus-Verband