Norme e standard
dell'AMS

Visitatori al museo

La pubblicazione «Visitatori al museo» è un percorso letterario che ha lo scopo di sensibilizzare tutti i professionisti dei musei in merito all'importanza dell'accoglienza.

Accoglienza

Il filo conduttore letterario è anche, tradotto nel vocabolario del gestore, una catena di prestazioni. Di fronte alla concorrenza delle altre offerte per il tempo libero, i musei devono offrire un’accoglienza d'alta qualità che rafforzi, così, la disponibilità del visitatore all’apprendimento e al diletto. Con la Federazione svizzera del turismo quale partner, l’AMS desidera offrire la possibilità di riflettere, di verificare ovvero di far certificare la qualità dell’accoglienza nei musei.

AMS, FST, 2013, 14 pagine


Servizio

gratuitamente
scaricare [PDF]

CHF 5.00 più spese di spedizione
ordinare la versione cartacea

disponibile anche in francese e in tedesco