Museumsshop

Wie können die kommerziellen Zielsetzungen im Museumsshop mit einfachen und zeitnah umsetzbaren Anpassungen gestützt und nachhaltig gesichert werden? Dieser Kurs wird in zwei Teilen stattfinden. Teil 1 wird als Webinar abgehalten, den Teilnehmer:innen wird somit auch die Möglichkeit geboten, bereits vor der Durchführung des Tageskurses (Teil 2) Netzwerkpflege zu betreiben. Neben dem Theorieinput werden Anwendungsbeispiele in der Gruppe besprochen.

Ziel

Ziel dieses Kurses ist es, Detailhandels-Instrumente kennenzulernen, damit diese im eigenen Museumsshop zielorientiert und erfolgreich angewandt werden können.

Kursleitung

Andreas Widmer, Geschäftsführender Inhaber Andreas Widmer GmbH - Beratung, Konzepte und Schulungen für die Kultur- und Kreativwirtschaft
+41 (0)79 638 53 87
Kontakt

Teil 1: 14. Februar 2024, Einführung, Webinar online via Zoom

• ab 14.00 Uhr: Andreas Widmer ist via Zoom eingeloggt, Eintreffen der Teilnehmer:innen
• 14.30 Uhr: Start
  Vorstellungsrunde Teilnehmer:innen und Referent
  Erwartungen an den Kurs
  Agenda, Webinar und Tageskurs
  
• 15.30 Uhr: Aufgabenstellung
  Dokumentation des eigenen Shops
  
• 16 Uhr: Ende des Webinars

Teil 2: 4. März 2024, Tageskurs, im Kunstmuseum Luzern

• ab 8.30 Uhr: Eintreffen der Teilnehmer:innen
  
• 9.00 Uhr: Start des Tageskurses
• 9.15 Uhr: Customer Experience, Customer Journey
  Wie lässt sich eine Customer Experience/Customer Journey aus Sicht der Besucher/Kunden visuell darstellen?
• Sortimentsplanung, Artikelstruktur, Produktematrix
  Wie wird eine Strategische Sortimentsplanung aufgebaut und wie kann die Produktematrix dazu unterstützend genutzt werden?
• Kennzahlen, Verkaufssteuerung
  Wie werden die Resultate und Erkenntnisse aus den Kennzahlen in einer gezielten und effektiven Verkaufssteuerung angewandt, um die kommerziellen Zielsetzungen positiv zu beeinflussen?
• 12.00 Uhr: Mittagspause/Netzwerkpflege
  
• 14.00 Uhr: Kundenflussmessung, Verkaufssteuerung, Shop Layout
  Welchen Einfluss hat das Shop Layout auf den Kundenfluss und die Verkaufssteuerung?
  
• 15.00 Uhr: Präsentation (Aufgabenstellung aus Webinar)
  Die Teilnehmer:innen präsentieren ihren Shop, Diskussion und Erfahrungsaustausch in der Gruppe
  
• 16.30 Uhr: Feedbackrunde zum Kurs
  Erfüllung der Erwartungen, Anregungen zum Inhalt
• 17.00 Uhr: Ende des Tageskurses

Programmänderungen vorbehalten.