Agent-e d’accueil et de surveillance à l’heure (week-end, jours fériés et vacances)

Premier musée dédié à l’alimentation et à la nutrition depuis 40 ans, l’Alimentarium accueille près de 50'000 visiteurs par année. Le musée et ses collections sont inscrits sur la liste des biens culturels d’intérêt national. Lieu de découverte et d’échange, le musée propose au grand public un regard global sur l’alimentation, en s’appuyant sur des expositions, des collections patrimoniales, un jardin potager et un programme de médiation scientifique et culturelle. Dans une approche scientifique pluridisciplinaire, l’Alimentarium invite son public à explorer de nombreux enjeux actuels de l’alimentation.
Seiteninhalte

Basisinformationen

Institution / Name
Alimentarium
Ansprechperson
Marlène Crettenand
E-Mail

Beschreibung

En tant qu’agent·e sur appel, vous intervenez selon les besoins du musée soit pour une journée en tant qu’agent·e d’accueil, soit pour une journée en tant qu’agent·e de surveillance, avec une polyvalence sur les deux missions et postes.
Vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et inclusif pour tous les visiteurs.

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e du public, garantissez son orientation dans les espaces et veillez au bon déroulement de sa visite.

Vous participez à la sécurité des visiteurs et à la protection des collections, en surveillant tous les espaces publics, en faisant respecter les règles de comportement et de sécurité et en intervenant en cas d’urgence ou d’incident.

Vos principales missions

En tant qu’agent·e d’accueil :
• Incarner l’image de l’Alimentarium et accueillir les visiteurs
• Fournir des informations sur l’exposition, le programme et les activités
• Participer à la promotion des aides à la visite
• Effectuer la vente des billets et veiller à la saisie correcte des tarifs dans le système Secutix
• Gérer les encaissements et établir les rapports de caisse
• Gérer les flux de visiteurs et participer à la régulation des entrées lors d’affluence
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les livres et produits proposés dans la librairie-boutique
• Veiller au réapprovisionnement des stocks et à la mise en valeur des produits de la librairie-boutique
• Garantir la propreté et la bonne tenue des espaces d’accueil
• S’intégrer dans une parfaite coordination et communication avec les équipes du musée.

En tant qu’agent·e de surveillance :
• Assurer l’ouverture et la fermeture du musée ainsi que des espaces extérieurs
• Avoir une compréhension générale des thématiques de l’exposition
• Aider les visiteurs à gérer leur parcours de visite et signaler toute difficulté rencontrée auprès de l’équipe de médiation
• Veiller à ce que chaque personne présente dans le musée détienne une contre-marque faisant office de billet d’entrée; le cas échéant, rediriger les visiteurs vers l’accueil pour l’achat d’un billet
• Être capable de constater et signaler des changements ou anomalies à son·sa responsable et à l’agent technique
• Gérer les flux de visiteurs, assurer leur sécurité et veiller au respect des objets exposés
• Faire appliquer le règlement de visite et veiller au respect des consignes de sécurité
• Procéder à l’évacuation des visiteurs en cas d’alarme et assurer les gestes de premiers secours en cas de nécessité.

Profil recherché

• Expérience dans l’accueil du public, la billetterie ou la vente en point de vente/librairie-boutique.
• Expérience en surveillance, sécurité ou gestion des espaces publics. (atout)
• Expérience dans le secteur culturel, touristique ou éducatif (atout)
• Aisance avec les procédures de sécurité et de premiers secours (formation prévue en interne).
• Maîtrise du français et de l’anglais. Connaissances de l’allemand un plus.
• Aisance avec les outils informatiques de base. Maîtrise du logiciel Sécutix (atout).

Délai de postulation

Merci d'envoyer votre dossier complet à info@alimentarium.org jusqu'au 20 mars 2026.

Date d'entrée : à convenir.

Dokumentanhang