Die Schweizer Museen wurden auch im Jahr 2012 häufig besucht, sie konnten 18,03 Mio. Eintritte zählen. Im Jahr 2011 waren es 18,35 Mio. Der Rückgang von 1,8% der Besuche ist vor allem bei den thematischen Museen und den Kunstmuseen spürbar.
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Im Rahmen des von der Kommission für Technologie und Innovation unterstützten Forschungsprojektes Audience+ untersucht das Institut Design an der Hochschule Luzern die Nutzung und Möglichkeiten sozialer Medien (YouTube, Facebook, Twitter, etc… ) im Kontext der Museen der Schweiz.
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Seit 2009 nehmen fünf Schweizer Museen am Besucherbefragungssystem Webmark teil (in Zusammenarbeit mit dem Tourismusforschungsinstitut der Hochschule Luzern). Sie evaluieren regelmässig die Zufriedenheit der Besucher und können ihre Ergebnisse mit denen von Partnermuseen in Deutschland und Österreich vergleichen. Bisher wurden bereits über 7‘000 Besucher befragt.
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Die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW) in Winterthur, in Zusammenarbeit mit dem VMS, hat die Struktur, Entwicklung und die Probleme des Fundraisings an den Schweizer Museen untersucht.